Découvrez comment réparer l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN sur Google Chrome

Vous essayez d’accéder à un site web via Google Chrome et le message d’erreur “ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN s’affiche à votre écran ? Sachez que ce genre d’erreur peut avoir plusieurs causes différentes. Le message “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN signifie que le site web auquel vous souhaitez vous connecter est inaccessible. La première chose que vous devriez faire sera de vérifier votre connexion à internet pour savoir si le problème provient de là. Si ce n’est pas le cas et que vous êtes toujours connecté à un réseau wifi, nous allons dans cette revue vous parler des différentes solutions à envisager.

Pourquoi apparaît l’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ” sur Google Chrome ?

Pour savoir si l’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ” provient de Google Chrome, vous devez tenter de vous connecter au même site web mais cette fois-ci en utilisant un autre navigateur. Si vous constatez que ce même site web s’ouvre normalement sur un autre navigateur, cela signifie que le soucis provient de Google Chrome. Néanmoins, si même sur un autre navigateur le site reste toujours inaccessible, pensez à vérifier votre lien. Il se pourrait bien que le problème d’accès provient du lien, qui est incorrect ou bien du site web en lui-même qui est inaccessible pour des raisons de maintenance ou de mise à jour.

Pour mieux comprendre cette erreur, il faut comprendre comment fonctionne la connexion à un site web. Pour se connecter à un site internet, il est nécessaire de contacter un service grâce à une résolution DNS, ce qui permet d’obtenir son adresse IP. Si la résolution DNS n’a pas lieu, le message d’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ” s’affichera à votre écran. Pour trouver une solution, il faudra tenter de connaitre la cause de ce message d’erreur. Si la cause est difficile à identifier, nous vous conseillons alors de tenter toutes les solutions qui vous seront à portée de main pour résoudre ce problème.

Pour résumer, voici les raisons les plus courantes de l’apparition du message d’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN “, à savoir :

  • Mauvaise connexion internet ;
  • Google Chrome rencontre un bug ;
  • Activation de VPN ou de pare feu ;
  • Lien incorrect.

Comment réparer l’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ” sur Google Chrome ?

Il n’est pas toujours facile de connaitre la cause de l’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN” , notamment pour un novice en informatique. Cette erreur apparaît lorsque le navigateur web ne parvient pas à se connecter et obtenir l’adresse IP d’un site web. Dans un premier temps, vous devez vérifier votre connexion à internet ainsi que le lien pour voir si ce dernier est valable. Vous pouvez également tenter d’utiliser la navigation privée. Cependant, si aucune de ces solutions ne fonctionne, il faudra alors employer les grands moyens.

Vous devez trouver le soucis qui se pose avec l’adresse du lien auquel vous souhaitez accéder. Vous pouvez tenter de réparer le réseau ou de réparer Google Chrome. Nous allons ci-dessous vous faire part des différentes solutions possibles pour réparer l’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ” et parvenir à vous connecter normalement au site web de votre choix.

Tenter la réparation IP

Si vous pensez que la cause de l’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ” provient du réseau, vous allez devoir procéder à une réparation IP. Sur Windows 10 et 11, vous devez accéder au menu de votre ordinateur, puis taper “ réinitialiser le réseau” dans la barre de recherche. En quelques clics seulement, vous allez pouvoir réparer votre réseau. Néanmoins, si vous disposez d’une version Windows ultérieure au Windows 10, vous allez devoir effectuer la réparation IP manuellement en copiant certaines commandes que vous pourrez facilement retrouver sur internet.

Désinstaller et réinstaller Google Chrome

Si même après avoir tenté la réparation IP, l’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ” apparaît toujours à votre écran, cela signifie que le problème provient peut-être de Google Chrome. Dans ce cas là, vous pouvez tenter de désinstaller le programme puis de le réinstaller. Pour cela, vous devez tout d’abord vous assurer d’avoir un autre navigateur web pour télécharger Google Chrome à nouveau, puis procéder à la désinstallation de Google Chrome. Vous devrez ensuite réinstaller Google Chrome et le faire démarrer. Le problème devra alors être résolu

Désactiver le VPN

vpn

Si vous avez un VPN sur votre ordinateur et que ce dernier est activé, sachez qu’il est peut-être à l’origine de ce problème d’accès. Pour en avoir le cœur net, veillez à désactiver le VPN et actualiser la page. Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pourrez alors essayer de désinstaller le VPN avant de réessayer. En effet, le VPN peut souvent bloquer l’accès vers certains sites et causer l’apparition de ce message d’erreur.

Désactiver le pare-feu

pare feu / firewall

Si vous avez un pare-feu ou bien un anti-virus sur votre ordinateur, sachez que ce dernier peut également être à l’origine de l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN . Dans ce cas là, il faudra faire comme avec le VPN et tenter de désactiver ou de désinstaller votre pare feu ou antivirus. Cependant, si le lien auquel vous souhaitez accéder a été bloqué par l’antivirus, mieux vaut ne pas tenter d’y accéder car il se pourrait qu’il contienne un contenu susceptible d’endommager votre ordinateur. En effet, il est déconseillé de désinstaller l’antivirus ou le pare feu pour accéder à des sites douteux. Faites le uniquement si vous êtes certain que le site web en question ne représente pas une menace pour votre ordinateur et vos documents.

Que faire si l’erreur “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ” persiste ?

Si malgré avoir essayé toutes les solutions que nous vous avons proposées le message d’erreur s’affiche toujours, nous vous recommandons alors de demander de l’aide sur un forum. En effet, il existe sur internet de nombreux forums sur lesquels il est possible de poser des questions et d’obtenir des réponses très facilement de la part de personne qui s’y connaissent en informatique. N’hésitez pas à exposer votre problème aux membres du forum et à leur faire des captures d’écran pour qu’ils puissent mieux comprendre d’où vient le souci. Vous pouvez également trouver des groupes sur Facebook qui proposent ce type d’aide.

Faites une publication avec tous les détails concernant votre problème d’accès et vous verrez qu’en l’espace de quelques minutes seulement, vous allez recevoir beaucoup de réponses avec des solutions auxquelles vous n’aviez pas penser.

Tuto en anglais (les sous-titres sont disponibles)

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