Le décodeur Orange est une nouvelle version avec diverses fonctionnalités qui permettent de se connecter à internet et d’accéder à vos programmes préférés comme Netflix. Il peut arriver que vous ne soyez pas en capacité de vous connecter à votre compte Netflix ou que vous ayez de problème à changer de compte Netflix.
Pour cela, rendez-vous sur l’écran d’accueil de Netflix. Avec la télécommande, appuyez sur le « Précédent ». Puis, appuyez sur l’icône de Paramètres qui ressemble à un engrenage et sélectionnez « Se déconnecter ».
Qu’est-ce que le box TV Orange ?
Le box TV Orange est pourvu d’une fonctionnalité Wifi qui est davantage en avance que les autres versions de boîtier TV Orange. Cette nouvelle version montre une amélioration de 40 % de la bande passante en aval.
Toujours avec la nouvelle version de box TV Orange, tous les foyers français pourront facilement desservir deux écrans TV simultanément.
Il faut également noter que la nouvelle version de box TV a une empreinte de carbone inférieure que celles des autres générations de box, soit 29 % de réduction d’empreinte carbone.
Comment connecter box Orange sur TV ?
Pour connecter le boîtier d’Orange, vous allez vous servir des câbles HDMI. Connectez une extrémité du câble HDMI au port dédié situé à l’arrière du décodeur Orange TV. Ensuite, vous allez connecter l’autre extrémité dans l’autre port HDMI de votre téléviseur.
Procéder pour un changement de compte Netflix sur box TV Orange ?
Pour changer de compte sur votre box TV Orange, vous devez soit quitter Netflix en vous déconnectant ou sortir sans vous déconnecter.
Quitter et déconnecter de Netflix
Pour pouvoir vous déconnecter de Netflix sur box TV Orange, rendez-vous sur l’écran d’accueil de Netflix. En vous servant de la télécommande de votre appareil et appuyez sur le bouton « Précédent ».
À l’écran, appuyez sur l’icône de Paramètres qui ressemble à un engrenage. Sélectionnez « Se déconnecter ». Avant de vous connecter, vous allez confirmer en appuyant sur « Oui ».
Quitter Netflix sans se déconnecter de votre compte
Pour quitter Netflix sans vous déconnecter, allez sur la page d’accueil de Netflix sur votre box TV Orange. Ensuite, appuyez le bouton « Précédent ».
Sélectionnez par après l’icône de Paramètre et appuyez sur Quitter. Confirmez en sélectionnant « OK ».
Une fois que vous aurez déconnecté de votre compte sur box TV Orange, vous aurez la possibilité de choisir n’importe quel autre compte ou en créant un nouveau compte.
Comment accéder à Netflix sur box TV orange ?
Avec votre décodeur Orange, accédez au Menu en appuyant sur le bouton correspondant sur la télécommande. Ensuite, sélectionnez l’option vidéo Pass. Vous y trouverez le logo de Netflix.
Une fois sur Netflix, il vous suffit de vous connecter directement avec votre adresse email si vous avez déjà un compte Netflix. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez directement procéder à la création du compte sur l’interface.
Une fois que vous aurez créé le compte, vous allez devoir choisir parmi les forfaits disponibles. Les forfaits disponibles ainsi que leur coût sont :
- Essentiel : 8,99 € ;
- Standard : 10,99 € ;
- Premium : 13,99 €.
Pour souscrire aux forfaits, vous avez différentes options de paiement. Vous pouvez soit payer directement avec votre carte bancaire. Ce qui veut dire que chaque mois, il y aura un prélèvement automatique où vous recevrez le montant sur votre facture Orange.
Ensuite, vous n’aurez qu’à activer votre abonnement en cliquant sur « Activer mon abonnement ».
Lorsque vous vous inscrivez nouvellement sur Netflix, vous avez droit à un mois d’abonnement gratuit.
Comment supprimer un compte Netflix sur box TV Orange ?
Supprimez un compte Netflix revient à mettre fin à l’abonnement Netflix sur le compte que vous souhaitez supprimer. Pour faire ceci, allez dans votre espace client ou dans l’application d’Orange qui est accessible dans la rubrique Offres et Options.
Sélectionnez le Pack de Netflix auquel vous avez souscrit et annulez-le.
Comment réinitialiser l’application Netflix sur box TV Orange ?
Pour pouvoir réinitialiser l’application de Netflix sur votre appareil, suivez ces différentes étapes :
- Sélectionnez « Paramètre » sur la page d’accueil de votre appareil ;
- Trouvez l’application de Netflix en défilant vers le bas. Cliquez sur l’application ;
- Activez « Réinitialiser » en faisant glisser le curseur ;
- Appuyez sur le bouton principal pour revenir sur l’écran principal.
Comment mettre Netflix à jour sur la box TV Orange ?
Pour mettre l’application de Netflix à jour sur votre appareil, suivez ces étapes :
- Accédez à Store sur l’écran d’accueil ;
- Cliquez sur mise à jour sur le coin supérieur droit ;
- Vérifiez si l’application est cochée ;
- Cliquez sur « Installer » au bas de l’écran pour installer la mise à jour disponible.
Quelle différence y a-t-il entre les forfaits disponibles sur box TV Orange ?
Il existe trois différentes sortes de forfaits Netflix sur Orange à savoir : forfait Essentiel, standard et Premium.
La différence des forfaits se trouve dans la qualité des contenus. Le forfait Essentiel vous permet d’avoir des contenus en qualité standard soit 720 × 576 pixels.
Le forfait standard vous permet de visionner les contenus de Netflix en une qualité haute définition (HD-1280 × 720 pixels).
Le forfait Premium vous permet de visionner les contenus de l’application en ultra-haute qualité.
Il est important de noter que la qualité des contenus est définie par la vitesse de votre connexion. Vous devez disposer d’une vitesse minimum de cinq mégabits par seconde pour pouvoir profiter des qualités HD.
En plus, vous devez savoir qu’avec le forfait Essentiel sur box TV Orange qui s’élève à 8,99 €, vous n’avez droit qu’à un seul écran à la fois. Avec le forfait standard dont le prix est de 13,99 € par mois, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte Netflix sur deux appareils simultanément.
Comment pouvez-vous retrouver votre compte Netflix si vous l’avez perdu ?
Dans le cas où vous auriez oublié les coordonnées de votre compte Netflix, vous pouvez y accéder en vous servant des informations de facturation.
Pour pouvoir accéder aux informations de facturation, allez sur le site de Netflix. Sur l’interface de connexion, appuyez sur « J’ai oublié mon email ou mon numéro de téléphone ».
Dans l’interface suivante, vous serez demandé le prénom et le nom qui sont associés à votre compte ainsi que le numéro de la carte bancaire avec laquelle vous vous êtes inscrit sur Netflix.
Une fois toutes ces informations rentrées, appuyez sur « Rechercher un compte ». Si les informations à propos de votre nom et votre prénom ainsi que la carte bancaire sont correctes, vous retrouverez votre compte Netflix perdu.
Les problèmes de Netflix sur box TV Orange
Il peut arriver que vous soyez confronté à différents problèmes avec Netflix sur votre décodeur TV Orange. Voici quelques-uns des problèmes et quelques propositions de solution.
Netflix ne fonctionne pas
Si Netflix ne fonctionne pas, essayez de vous connecter à l’application via d’autres appareils. Vous pouvez vous servir de votre téléphone.
Si vous réussissez à vous connecter sur Netflix avec votre téléphone, cela veut dire que le problème se trouve du côté de votre téléviseur.
La solution que vous pouvez essayer dans ce cas sera d’éteindre votre téléviseur ainsi que votre décodeur. Vous allez aussi devoir éteindre tous les équipements de votre réseau domestique. Ensuite, patientez pendant 30 secondes. Après les 30 secondes, rebranchez chaque appareil un par un.
Lorsque votre téléviseur se rallumera, essayez de vous connecter à nouveau à Netflix. Si le problème persiste, vous avez peut-être besoin de l’aide d’un réparateur professionnel.
Programme illisible
Lorsque vous tentez d’ouvrir l’application de Netflix, vous recevez le message « Ce programme est actuellement illisible » ou « La lecture de ce programme n’est pas possible actuellement ».
Si c’est le cas, le problème est dû à la connectivité réseau qui empêche votre appareil d’accéder à Netflix.